您可以使用票证 系统管理修复工作流和委派修复任务。每个票证都与资产相关，且含有关于在扫描过程中发现的一个或多个漏洞的信息。
点击票证图标，查看所有活动票证。控制台将显示票证页面。
点击票证名称的链接，可查看或更新票证。请参见下文部分，以了解关于编辑票证的详细信息。从票证页面，您还可以点击资产地址的链接，以查看关于该资产的信息并打开新的票证。
为资产创建新票证的程序始于列有该资产详情的安全控制台页面。通过在资产页面上选择查看选项并遵循以该资产结尾的控制台页面的顺序，您可以访问此页面。请参见 定位和使用资产。
当您想要为漏洞创建票证时，您应点击打开票证按钮，此按钮位于每个资产的详情页面上的 漏洞列表窗格的底部。请参见 按站点定位资产。控制台将显示票证配置面板的一般页面。
在票证配置–一般页面中， 为新票证输入名称。此类名称不是唯一的。它们会在票证页面的票证通知、报告以及票证列表中出现。
票证状态会在票证状态字段出现。您不能在面板中修改此字段。当票证问题被解决后，票证状态会发生变化。
注意: 如果您需要向未在下拉列表中出现的用户分配票证，您必须首先将该用户添加至相关的资产组中。
为票证分配优先级（范围从关键至低级），这取决于诸如漏洞级别等因素。票证的优先级通常与外部票证系统相关。
为负责监督修复工作流的用户分配票证。如需这么做，您应从标有分配至的下拉列表中选择用户名称。只有具有访问受影响资产的权限的账户才能出现在列表中。
您可以关闭票证，以停止任何关于相关问题的深入修复操作。如需这么做，您应在此页面上点击关闭票证按钮。控制台将显示一个带有关闭票证原因的下拉列表的方框。选项包括疑问已修复、疑问未再现以及疑问未被视为问题（政策原因）。在对话框中添加任何其他相关信息并点击保存按钮。
前往票证配置—漏洞页面。
点击选择漏洞... 按钮。控制台将显示列出资产的所有已报告漏洞的方框。您可以点击任何漏洞的链接，以查看关于该漏洞的详细信息，包括修复指南。
选择您想要加入票证的所有漏洞的复选框，并点击保存按钮。选中的漏洞会在漏洞页面上显示出来。
通过标注票证历史记录，您可以为同事更新修复项目的状态或者记录障碍、疑问或其他问题。由于 InsightVM 用户和管理员可以添加与工作流相关的评论，您可以追踪修复进程。
控制台将显示方框，供您输入评论。
控制台将在历史记录页面上显示所有评论。